售后服務及網點
我司在弱電、智能化等工程項目實施方面儲備有高素質專業施工隊伍,制定了嚴謹的施工工藝規范,能滿足客戶的各種需求,擁有多個優良工程項目案例。 售后服務是衡量工程商素質的一個重要因素,也是樹立企業品牌形象,連接公司和客戶相互信賴的橋梁。我司設有售后熱線電話400 800 2285,擁有完善的工作流程,接到客戶售后維修需求后,由專業售后服務人員立即與客戶溝通,半小時內電話指導解決,對于需要進行上門維修的情況,24小時上門維護;同時我司售后熱線電話會對客戶進行電話回訪,調查客戶滿意度、聽取客戶意見建議,以便提高工作水平,更好的為客戶服務。 |
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售后服務流程
接到客戶電話,記錄反饋信息 |
售后服務工程師電話了解具體情況 |
預約上門維護時間24小時內 |
現場維護 |
客戶確認簽字 |
客服定期電話回訪 |